Software voor bewindvoerders: zo kies je goed.

Dinsdagmiddag. Je derde demo deze maand. Weer een startscherm met grafieken. Weer een rondleiding langs knoppen.
Op je blocnote staan drie woorden: bank, rechtbank, export. Achter export staan twee vraagtekens.

Dan trilt je telefoon. Meneer Bakker appt een foto van een brief van de gemeente. “Moet ik hier iets mee?”
Je kijkt naar het startscherm. Meneer Bakker staat er niet in. Hij staat in je fotorol, tussen de kat en de kerstboom.

Goede software regelt je administratie en je verslagen aan de kantonrechter. Het contact met je cliënt hoort er ook bij: in het dossier.

Wat moet software voor bewindvoerders kunnen?

Software voor bewindvoerders moet vooral doen wat de regels van je vragen. Ben je professional? Dan dien je sinds 1 januari 2026 je verslagen alleen nog digitaal in bij de kantonrechter, via Aansluitpunt Toezicht of Mijn CBM.

Daarnaast vragen de regels een dossier per cliënt, een overzicht voor je cliënt elke maand, duidelijke taken per functie en veilig werken volgens de AVG.

Zoek je als bewindvoerder een nieuw programma? Of wil je wisselen? Dit artikel vergelijkt geen pakketten. Het geeft je de vragen om elk pakket langs te leggen.

Doe je ook budgetbeheer? Dat is een vrijwillige afspraak tussen je cliënt en jou, zonder kantonrechter. Voor bewind dien je als professional wel digitaal in. Kies dan een pakket dat is aangesloten, of werk daarnaast in Mijn CBM. Lees het verschil tussen budgetbeheer en bewindvoering.

Hoe werkt digitaal indienen?

Er zijn twee routes naar de rechtbank. Dit zegt de Rechtspraak:

1. Aansluitpunt Toezicht. Dit is het digitale systeem van de Rechtspraak. Je software praat dan rechtstreeks met de rechtbank. Je verstuurt verslagen en verzoeken en ontvangt berichten terug. Dat kan alleen als je leverancier is aangesloten. Voor het certificaat dat je nodig hebt, neem je contact op met je leverancier. Voor het klaarzetten van je dossiers neem je contact op met de rechtbank.
2. Mijn CBM. Een beveiligd webportaal van de Rechtspraak. Dit gebruik je als je leverancier niet is aangesloten. Je meldt je aan bij de rechtbank en logt in met eHerkenning.

Welke leveranciers zijn aangesloten? De Rechtspraak houdt daar een lijst van bij, met per leverancier de status. Vraag het ook aan de leverancier zelf.

De Expertgroep CBM van de Rechtspraak schreef in februari 2025 dat je in Mijn CBM alle informatie steeds met de hand invoert. Met weinig dossiers hoeft dat geen bezwaar te zijn. Voor kantoren met veel cliënten kan een koppeling via Aansluitpunt Toezicht de moeite waard zijn. De Expertgroep was ook duidelijk: geen passende software hebben is geen geldige reden om niet aangesloten te zijn. Haar advies was om dan over te stappen op software die wel aansluit. Zonder passende software kun je Mijn CBM gebruiken.

Ook als je software het verstuurt, blijf jij verantwoordelijk voor wat je aanlevert. Volgens het reglement van Aansluitpunt Toezicht is de Rechtspraak niet verantwoordelijk voor de inhoud en de kwaliteit ervan.

Wat vragen de regels van je dossier?

Het Besluit kwaliteitseisen vraagt van je als professional een dossier per cliënt dat je elke week bijhoudt. Daarin staan in ieder geval de stukken over het vermogen. En een vastlegging van je contacten met je cliënt.

Je geeft je cliënt ook elke maand een overzicht van wat er op zijn rekening gebeurde. Tenzij hij dat niet wil of het niet kan begrijpen.

Voor de rekening en verantwoording heb je bankafschriften nodig. Die moeten uit het systeem van de bank komen, met het logo van de bank. Een gedownload pdf mag. Een schermafbeelding van de app van de bank mag niet.

Stopt het bewind? Dan bewaar je de administratie vijf jaar voor de rechter.

Vraag dus of het pakket dit allemaal op één plek houdt. En of je een gesloten dossier vijf jaar kunt bewaren.

Wie mag wat in het pakket?

Werk je met collega’s? Dan vraagt het Besluit kwaliteitseisen een beschrijving van de functies. Met per functie de taken en bevoegdheden. Wie opdracht geeft tot een betaling, doet niet ook de uitbetaling en de boekhouding. Dat geldt niet als je alleen werkt. Rechten per medewerker in je software helpen bij die scheiding.

Hetzelfde artikel vraagt waarborgen voor de betrouwbaarheid en continuïteit van je gegevensverwerking. Simpel gezegd: je gegevens kloppen en blijven beschikbaar. Ook als er iets misgaat.

Privacy: verwerkersovereenkomst en beveiliging

Je werkt met gevoelige gegevens. Inkomen, schulden, brieven van instanties. Daarvoor geldt de AVG.

Slaat de leverancier de gegevens van je cliënten voor je op? Dan is hij je verwerker. Jij blijft verantwoordelijk. Met een verwerker sluit je een verwerkersovereenkomst. Daarin staat volgens de Autoriteit Persoonsgegevens onder meer wat de leverancier wel en niet met de gegevens mag. En afspraken over het melden van een datalek. Schakelt de leverancier zelf een ander bedrijf in? Dat mag alleen met jouw schriftelijke toestemming.

Elke organisatie moet persoonsgegevens goed beveiligen. De AP geeft voorbeelden van maatregelen:

1. Rechten zo beperkt mogelijk. Iedereen ziet alleen wat hij nodig heeft.
2. Eén account per persoon. Geen gedeelde accounts.
3. Logbestanden. Zo zie je wie wat heeft gedaan.
4. Reservekopieën. Zodat je gegevens op tijd terug zijn.
5. Versleuteling.
6. Oude gegevens automatisch verwijderen.

Vraag ook waar de gegevens staan. Gaan persoonsgegevens naar een land buiten de EU? Dan gelden aparte regels.

Welke vragen stel je een leverancier?

Leg elk pakket langs dezelfde vragen. Dan vergelijk je eerlijk.

1. Bank. Hoe komen de transacties in het pakket? Kun je de afschriften van de bank als pdf bij het dossier bewaren?
2. Aansluitpunt Toezicht. Is het pakket aangesloten? Wie regelt het certificaat?
3. Export. Kun je al je dossiers meenemen als je stopt? In welk formaat? En wat doet de leverancier daarna met je gegevens: teruggeven of wissen? Leg dat vast in de verwerkersovereenkomst.
4. Rechten per medewerker. Kun je per persoon instellen wat hij mag zien en doen? Wordt bijgehouden wie wat deed?
5. Waar de gegevens staan. In welk land? Wie kan erbij?
6. Mail en bijlagen. Kun je mail, foto’s en notities van gesprekken bij het dossier zetten?
7. Overstappen. Hoe helpt de leverancier bij het overzetten van je dossiers? Werk je via Aansluitpunt Toezicht? Vraag dan ook de rechtbank wat er nodig is.

Wil je als bewindvoerder van software wisselen? Begin dan bij vraag 3 en 7.

Waar past het contact met je cliënt?

Bewindsoftware regelt de administratie. Het contact met je cliënt loopt via de telefoon, WhatsApp en mail. 12,1 miljoen Nederlanders van 15 jaar en ouder gebruiken WhatsApp elke dag (Newcom, januari 2026). Een foto van een brief is zo verstuurd.

In een initiatiefnota aan de Tweede Kamer staat het zonder omwegen: mensen onder bewind hebben last van slechte bereikbaarheid en communicatie van de bewindvoerder.

Ook dat contact hoort in het dossier. Het Besluit vraagt een vastlegging van je contacten. En je cliënt krijgt binnen twee werkdagen een reactie op een bericht. Telefonisch ben je bereikbaar tijdens ten minste vier werkdagen per week. Staat een appje alleen op de telefoon van één medewerker? Dan ziet een collega het niet. En komt het niet vanzelf in het dossier.

Daar zijn oplossingen voor. Een appje op het zakelijke nummer van je kantoor komt dan direct binnen in de mail van kantoor. Of bij het dossier, als je pakket mail in het dossier kan opnemen. Bij Onview gaat dat via een archiefkoppeling, lees RippleCom en Onview. Met de foto van de brief erbij. Je collega antwoordt vanuit de mail. De cliënt krijgt dat antwoord als WhatsApp. Zo neemt een collega het over als jij vrij bent. En blijft alles vastgelegd.

Zo kan het ook

Donderdag. Meneer Bakker appt het nummer van je kantoor. Een foto van de brief van de gemeente.
Je collega Sanne ziet hem in de mail, bij zijn dossier. Ze antwoordt vanuit de mail: “Dank je. Vrijdag hoor je van ons.”

Vrijdag belt Sanne de gemeente. Ze appt meneer Bakker: “Het is geregeld.” Het hele gesprek staat in zijn dossier.
Op je blocnote staan nog steeds drie woorden. Achter export staat nu een vinkje. De kat in je fotorol heeft het rijk weer alleen.

De cliënt wordt gehoord. De bewindvoerder werkt gewoon in zijn eigen mail. Het kantoor verdient het. Zodat het aankomt.

Belt je cliënt liever? Gaat het om extra geld, dan stuurt het keuzemenu hem een WhatsApp-bericht met twee vragen: hoeveel en waarvoor. Het verzoek komt als aparte e-mail binnen. Bij Profez Bewindvoering komt 90% van de vragen om extra geld nu apart binnen als geldverzoek (eigen meting RippleCom, over twee maanden vanaf juni 2026).

RippleCom is geen administratiepakket en vervangt het ook niet. Met Onview is geen directe koppeling. In RippleCom staan bellen, WhatsApp en sms in één overzicht, met toewijzing aan een collega. Wil je het in je dossier? Dan stuur je het gesprek door naar de mail.

Hoe staat jouw kantoor ervoor? Doe de gratis Communicatiescan voor bewindvoerders. Je ziet waar je winst ligt in bereikbaarheid, verzoeken en vastlegging. Je resultaat komt direct via WhatsApp.

Liever eerst zien hoe het werkt? Plan een demo.

Verder lezen

• Rekening en verantwoording als bewindvoerder: zo doe je het
• Een goede bewindvoerder: wat de kwaliteitseisen van je vragen
• Assistent bewindvoerder: taken, eisen en wat bij jou blijft
• WhatsApp en email in bewindvoering
• Bewindvoerder reageert niet? Dit kun je doen
• RippleCom voor bewindvoering

Veelgestelde vragen

Wat moet software voor bewindvoerders kunnen?

Het pakket helpt je doen wat de regels vragen. Als professional dien je verslagen digitaal in bij de kantonrechter. Je houdt per cliënt een dossier bij, geeft je cliënt elke maand een overzicht en gaat veilig om met persoonsgegevens.

Welke software is aangesloten op Aansluitpunt Toezicht?

De Rechtspraak houdt een lijst bij van aangesloten leveranciers, met per leverancier de status. Vraag het ook na bij je leverancier. Is je leverancier niet aangesloten? Dan werk je in Mijn CBM.

Heb ik een verwerkersovereenkomst nodig met mijn softwareleverancier?

Ja, als de leverancier de gegevens van je cliënten voor je opslaat of verwerkt. Dan is hij je verwerker en sluit je volgens de Autoriteit Persoonsgegevens een verwerkersovereenkomst.

Is budgetbeheer software ook geschikt voor bewind?

Dat hangt af van wat het pakket kan. Voor bewind dien je als professional verslagen digitaal in bij de kantonrechter. Vraag dus of het pakket op Aansluitpunt Toezicht is aangesloten, of werk daarnaast in Mijn CBM.

Waar horen de appjes van cliënten?

In het dossier. Het Besluit kwaliteitseisen vraagt een vastlegging van je contacten met je cliënt. Komen appjes op het zakelijke nummer binnen in de mail van kantoor of bij het dossier? Dan kan een collega ze ook zien en oppakken.