Voor onze klanten zijn we direct en goed bereikbaar. Ons team werkt optimaal samen met RippleCom. We kunnen met het huidige team meer klanten helpen. En we hebben twee FTE uitgespaard.
Duizenden klanten. Eén communicatiestandaard. Geen gemiste berichten. Gekoppeld met OutSmart. Eén inbox. Altijd antwoord. Altijd herleidbaar. RippleCom is onze centrale regie op klantcontact.
Zo werkt retail in 2026
Klanten belden ons 3.500 keer per maand over onderdelen. Nu appen ze kenteken en foto van het typeplaatje. Binnen twintig minuten antwoord. Gekoppeld aan onze telefooncentrale. 75% minder telefoontjes. En berichten komen aan.
Bereikbaar zijn voor mijn klanten. Rust voor mij. Ik krijg alles overzichtelijk in mijn e-mailbox. 90% van de meest gestelde vraag "Mag ik extra geld?" komt separaat aan. Of ik pak het op, of mijn collega's. Met RippleCom heb ik rust en overzicht.
Bewoners betrekken bij verduurzaming vraagt vertrouwen. Dat begint met bereikbaarheid. Met RippleCom hebben we 20% van de inwoners weten te bereiken. Volledig transparant. Zo bouw je draagvlak.
We zijn actief in elf landen en bedienen duizenden klanten. Honderden gesprekken per dag. Zonder centrale regie was dat onmogelijk. 300% hogere klanttevredenheid en een conversie op calculaties van 4% naar 37%. RippleCom schaalt mee.
Orthodontie is planning. Elke afspraak telt. Met RippleCom hebben we regie over elk patiëntcontact. Herinneringen en wijzigingen zijn gekoppeld met ons systeem. Van 47 naar 12 no-shows per maand. Onze agenda klopt. Onze patiënten komen.
Onze klanten verwachten service op het hoogste niveau. Dat begint bij communicatie. Direct. Persoonlijk. Betrouwbaar. Elke afspraak is bevestigd. Elke vraag beantwoord. Eén inbox. Altijd antwoord. Zo voelt premium.
Bellen, WhatsApp en SMS op één plek. Op je eigen zakelijke nummer. Je ziet of een bericht is aangekomen.
Bellen, WhatsApp en SMS. Alles komt binnen op je zakelijke nummer. Je team ziet alles in één inbox. Je ziet wie wat heeft gezegd en wie het oppakt.
Vaak binnen één werkdag. Na de demo kijken we samen wat je nodig hebt. Daarna zetten wij alles klaar en koppelen we je systemen.
Privacy zit vanaf het begin in RippleCom. RippleCom slaat berichten en contactgegevens op bij Amazon Web Services (AWS) in Frankfurt, Duitsland. WhatsApp-berichten lopen daarnaast via de WhatsApp Cloud API van Meta Platforms Ireland, die berichten maximaal 30 dagen bewaart om ze af te leveren. AWS is ISO 27001-gecertificeerd en heeft SOC 2- en SOC 3-rapporten. Meta heeft voor de WhatsApp Cloud API ISO 27001- en SOC 2-rapporten. De data is van jouw organisatie. Jij zorgt dat het gebruik past binnen de algemene voorwaarden van RippleCom en de voorwaarden van Meta. Je krijgt duidelijke voorwaarden, een verwerkersovereenkomst en een DPIA.
AI helpt je team. Bijvoorbeeld met vertalen, advies en het herkennen van de toon van een bericht. AI praat nooit met je klant. Elk bericht komt van een mens. Klantdata gaat niet naar externe AI-systemen.
Ja. RippleCom koppelt met je agenda en je bestaande systemen. Je kiest één proces om mee te starten. Bijvoorbeeld afspraakbevestigingen, herinneringen of opvolging.
Nee. We werken niet met een gratis proefperiode. Na de demo richten we alles direct goed in. Betaal je per kalendermaand? Dan kun je elke maand opzeggen.
Ja. We helpen je altijd met starten en inrichten. Is je proces kritisch? Dan maken we extra afspraken over service (SLA).
Voor zorg, overheid, onderwijs en woningcorporaties. Je kiest één proces om te verbeteren. Bijvoorbeeld afspraakherinneringen, op één afdeling of locatie. We meten vooraf en achteraf. Wil je eerst alleen kijken? Dan is een demo de beste start.
We starten klein. Eén proces, één afdeling, één agenda. In week één richten we alles in. Daarna sturen we bij. We meten vooraf en achteraf: no-shows, bevestigingen en reactietijd. Na 30 dagen beslissen we samen of je doorgaat. De pilot kost €2.500 eenmalig (excl. btw). Ga je door met Diamant? Dan verrekenen we 50%. Met Platinum verrekenen we 75%.
Meta rekent per bericht dat aankomt. Berichten van je klant zijn altijd gratis. Sinds 1 oktober 2026 rekent Meta ook antwoorden binnen het 24-uursvenster af, met 1.000 gratis antwoorden per WhatsApp-nummer per maand. Pas vanaf het 1.001e antwoord rekent Meta €0,0414 per antwoord naar een Nederlands nummer (tarief Meta per 1 oktober 2026, excl. btw). Wat je niet gebruikt, vervalt aan het eind van de maand.
Bij RippleCom betaal je voor berichten die je zelf start €0,21 (Platinum), €0,23 (Diamant) of €0,25 (Goud) per bericht. Antwoorden boven de 1.000 rekenen we door tegen het tarief van Meta, zonder opslag. Liever een vast bedrag? Met de bundel zijn beide onbeperkt voor €125 (Diamant) of €99 (Platinum) per maand, fair use ca. 1.000 berichten. In de demo rekenen we door wat dit voor jouw situatie betekent.
