Voor onze klanten zijn we direct en goed bereikbaar. Ons team werkt optimaal samen met RippleCom. We kunnen met het huidige team meer klanten helpen. En we hebben twee FTE uitgespaard.
Duizenden klanten. Eén communicatiestandaard. Geen gemiste berichten. Gekoppeld met OutSmart. Eén inbox. Altijd antwoord. Altijd herleidbaar. RippleCom is onze centrale regie op klantcontact.
Zo werkt retail in 2026
Klanten belden ons 3.500 keer per maand over onderdelen. Nu appen ze kenteken en foto van het typeplaatje. Binnen twintig minuten antwoord. Gekoppeld aan onze telefooncentrale. 75% minder telefoontjes. En berichten komen aan.
Bereikbaar zijn voor mijn klanten. Rust voor mij. Ik krijg alles overzichtelijk in mijn e-mailbox. 90% van de meest gestelde vraag "Mag ik extra geld?" komt separaat aan. Of ik pak het op, of mijn collega's. Met RippleCom heb ik rust en overzicht.
Bewoners betrekken bij verduurzaming vraagt vertrouwen. Dat begint met bereikbaarheid. Met RippleCom hebben we 20% van de inwoners weten te bereiken. Volledig transparant. Zo bouw je draagvlak.
We zijn actief in elf landen en bedienen duizenden klanten. Honderden gesprekken per dag. Zonder centrale regie was dat onmogelijk. 300% hogere klanttevredenheid en een conversie op calculaties van 4% naar 37%. RippleCom schaalt mee.
Orthodontie is planning. Elke afspraak telt. Met RippleCom hebben we regie over elk patiëntcontact. Herinneringen en wijzigingen zijn gekoppeld met ons systeem. Van 47 naar 12 no-shows per maand. Onze agenda klopt. Onze patiënten komen.
Onze klanten verwachten service op het hoogste niveau. Dat begint bij communicatie. Direct. Persoonlijk. Betrouwbaar. Elke afspraak is bevestigd. Elke vraag beantwoord. Eén inbox. Altijd antwoord. Zo voelt premium.
Hardhout Discount verkoopt hardhout voor de tuin, zoals vlonders, schuttingen en poorten. Dat gebeurt via drie webshops: hardhoutdiscount.nl, hartholzdiscount.de en hardwooddiscount.co.uk. Het bedrijf is actief in elf landen.
300% meer tevredenheid en betrokkenheid binnen een half jaar. Conversie op calculaties van 4% naar 37%. 20% minder nagestuurde onderdelen. Hardhout Discount was de allereerste pilot van RippleCom.
De klant maakt een calculatie op de site en krijgt die direct in WhatsApp. Drie dagen later vraagt het team of er nog vragen zijn. Zo steeg de conversie op calculaties van 4% naar 37%.
Een medewerker appt het ordernummer en daarna de foto’s naar het nummer van het bedrijf. RippleCom zet ze direct bij de order. Is er later een vraag over de levering? Dan is meteen te zien wat er verstuurd is. Dat scheelt 20% aan nagestuurde onderdelen.
Met de eigen webshop van Hardhout Discount en met de telefooncentrale van Speakup. Bellen en WhatsApp komen binnen op hetzelfde nummer. Twee nummers bedienen drie webshops.
De aanpak past bij elke webshop die veel vragen krijgt over offertes, bestellingen en leveringen. Het resultaat verschilt per bedrijf en per inrichting.
