Door automatische herinneringen te sturen via WhatsApp, 75 tot 90 minuten voor de afspraak. Met een routeknop naar het adres. WhatsApp-berichten worden door 98% van de ontvangers gelezen. Dat is effectiever dan een belletje of e-mail.
Door alle reacties te laten binnenkomen in één teaminbox die het hele kantoor kan zien. Zodra een reactie binnenkomt, pakt iemand het op. De koper krijgt direct antwoord via WhatsApp in plaats van een e-mail die in de spamfolder belandt.
Door alle communicatie te laten lopen via één zakelijk kantoornummer. Bellen, SMS en WhatsApp via dat ene nummer. Medewerkers gebruiken hun privétoestel niet meer voor klantcontact. Klanten bellen het kantoor, niet de makelaar thuis.
Ja, via de WhatsApp Business API in combinatie met een teaminbox. Meerdere medewerkers werken samen vanuit één zakelijk nummer. Gesprekken worden toegewezen, overgedragen en voorzien van interne notities. Van twee tot dertig makelaars, binnendienst en buitendienst.
Eén gemiste koper kan €7.500 aan courtage kosten. Bij één gemiste koper per maand is dat €90.000 omzetverlies per jaar. Snellere opvolging via een teaminbox met bellen, SMS en WhatsApp verkleint dat risico.
Ja. Via de WhatsApp Business API is het mogelijk om WhatsApp te integreren met CRM-systemen zoals Kolibri en RealWorks. Klantgegevens staan op één plek. Bezichtigingen, opvolging en communicatie lopen via één systeem.
Alleen via de WhatsApp Business API met een professionele teaminbox. De gratis WhatsApp Business-app slaat klantdata op privétoestellen van medewerkers, zonder verwerkersovereenkomst. Via de API blijft data binnen de EU, is communicatie herleidbaar en archiveerbaar, en werk je met de juiste compliance-documentatie.
