
Je klant appt via WhatsApp. Het bericht komt binnen in Microsoft Teams. Jij typt daar je antwoord en de klant leest het in WhatsApp, in hetzelfde gesprek.
Nee. Er wordt niets vervangen. WhatsApp voor Teams sluit aan op de systemen die je al hebt: Teams, mail of CRM.
Bellen, WhatsApp en SMS lopen via je zakelijke nummer. Neem je niet op, dan krijgt de klant een appje en wordt het gesprek vastgelegd in Teams, in je mail of allebei.
Elk gesprek staat in je Teams-kanaal, geordend per gesprek. Een ander leest het terug en pakt het op. Niets gaat verloren.
WhatsApp voor Teams zit in het Diamant-pakket, vanaf €399 per maand, per kalendermaand opzegbaar.