Door bellen, SMS en WhatsApp samen te brengen op één zakelijk nummer met een teaminbox. Wordt de telefoon niet opgenomen, dan vangt een collega het op via WhatsApp. De klant krijgt altijd antwoord. Geen gemiste oproep zonder opvolging.
Door offertes te versturen én op te volgen via het kanaal dat klanten wel checken. 98% van de WhatsApp-berichten wordt gelezen. Stuur de offerte per mail en de herinnering via WhatsApp of SMS. Automatisch, op het juiste moment.
Door alle klantcommunicatie te centraliseren in één teaminbox rondom het zakelijke telefoonnummer. Toewijzing, status en overdracht zijn zichtbaar. Iedereen weet wat er is afgesproken. Van twee naar twintig medewerkers zonder extra telefoonnummers.
Door alle communicatie te laten lopen via het vaste bedrijfsnummer. Bellen, SMS en WhatsApp via dat ene nummer. Medewerkers op locatie gebruiken de teaminbox op hun telefoon. De klant belt het bedrijf, niet de medewerker privé.
Ja. Via API's en webhooks is integratie mogelijk met CRM, planning en ERP-systemen. Klantgegevens op één plek. Afspraakbevestigingen en herinneringen vanuit het bronsysteem. Geen dubbel werk.
Dat verschilt per branche. Een gemiste afspraak kost rit, tijd en planning. Bij meerdere gemiste afspraken per week loopt het op tot duizenden euro's per maand. Automatische herinneringen via SMS of WhatsApp reduceren no-shows met 75%.
Alleen via de WhatsApp Business API met een professionele teaminbox. De gratis WhatsApp Business-app slaat klantdata op privétoestellen van medewerkers, zonder verwerkersovereenkomst. Via de API blijft data binnen de EU, is communicatie herleidbaar en werk je met de juiste compliance-documentatie.
