%
min
Voor onze klanten zijn we direct en goed bereikbaar. Ons team werkt optimaal samen met RippleCom. We kunnen met het huidige team meer klanten helpen. En we hebben twee FTE uitgespaard.
Duizenden klanten. Eén communicatiestandaard. Geen gemiste berichten. Gekoppeld met OutSmart. Eén inbox. Altijd antwoord. Altijd herleidbaar. RippleCom is onze centrale regie op klantcontact.
Zo werkt retail in 2026
Klanten belden ons 3.500 keer per maand over onderdelen. Nu appen ze kenteken en foto van het typeplaatje. Binnen twintig minuten antwoord. Gekoppeld aan onze telefooncentrale. 75% minder telefoontjes. En berichten komen aan.
Bereikbaar zijn voor mijn klanten. Rust voor mij. Ik krijg alles overzichtelijk in mijn e-mailbox. 90% van de meest gestelde vraag "Mag ik extra geld?" komt separaat aan. Of ik pak het op, of mijn collega's. Met RippleCom heb ik rust en overzicht.
Bewoners betrekken bij verduurzaming vraagt vertrouwen. Dat begint met bereikbaarheid. Met RippleCom hebben we 20% van de inwoners weten te bereiken. Volledig transparant. Zo bouw je draagvlak.
We zijn actief in elf landen en bedienen duizenden klanten. Honderden gesprekken per dag. Zonder centrale regie was dat onmogelijk. 300% hogere klanttevredenheid en een conversie op calculaties van 4% naar 37%. RippleCom schaalt mee.
Orthodontie is planning. Elke afspraak telt. Met RippleCom hebben we regie over elk patiëntcontact. Herinneringen en wijzigingen zijn gekoppeld met ons systeem. Van 47 naar 12 no-shows per maand. Onze agenda klopt. Onze patiënten komen.
Onze klanten verwachten service op het hoogste niveau. Dat begint bij communicatie. Direct. Persoonlijk. Betrouwbaar. Elke afspraak is bevestigd. Elke vraag beantwoord. Eén inbox. Altijd antwoord. Zo voelt premium.
Door binnen minuten op te volgen via het kanaal dat de lead al gebruikt. 78% van de leads gaat naar de eerste die reageert. Via één overzicht met bellen, SMS en WhatsApp volg je direct op. Geautomatiseerd en persoonlijk. Geen uren wachten op een terugbelactie.
Door elk merk een eigen telefoonnummer te geven binnen één platform. Eén overzicht, meerdere nummers. Medewerkers schakelen tussen accounts zonder van telefoon te wisselen. Geen verwarring. Geen verkeerd verzonden berichten.
Door alle communicatie via één overzicht te laten lopen. Reactietijd, aantal berichten en conversie per lead zijn inzichtelijk. Rapportages stoppen niet na de eerste klik. Je ziet het hele traject van lead tot klant.
Ja. Je kunt communiceren namens de klant en de inbox later overdragen. Of samenwerken met volledig inzicht in de communicatie. Flexibel in eigenaarschap. Het telefoonnummer blijft van de klant.
Via API's en webhooks. Integratie met CRM, advertising en leadgeneratieplatforms is standaard. Alle communicatie op één plek. Geen losse kanalen naast je bestaande systemen.
Alleen via de WhatsApp Business API met een professioneel overzicht. De gratis WhatsApp Business-app slaat leaddata op privétoestellen van medewerkers, zonder verwerkersovereenkomst. Via de API blijft data binnen de EU, is communicatie herleidbaar en werk je met de juiste compliance-documentatie.
Maximaal vijf minuten. Na vijf minuten daalt de kans op conversie drastisch. Via één overzicht met bellen, SMS en WhatsApp op één nummer reageert het eerste beschikbare teamlid. Geen lead die blijft liggen omdat iemand in gesprek is.
