Wat onderscheidt RippleCom van andere aanbieders?

RippleCom geeft je regie op directe communicatie rondom het telefoonnummer. Bellen, SMSen en WhatsAppen op één plek. Je weet altijd wie wat heeft gezegd, wanneer, en of het is opgepakt. Geen losse kanalen meer. Alles herleidbaar.

Welke kanalen ondersteunt RippleCom?

Telefonie, SMS en WhatsApp. Alles via één centrale Team Inbox rondom je zakelijke telefoonnummer. Je team werkt samen vanuit één plek met regie, opvolging en herleidbaarheid.

Hoe snel is RippleCom live?

Vaak binnen één werkdag. Na een regiesessie bepalen we samen wat je nodig hebt. Daarna richten we het in en kun je direct aan de slag.

Hoe borgt RippleCom AVG / GDPR (privacy)?

RippleCom is gebouwd vanuit privacy-by-design. Jouw data blijft binnen de EU en het eigenaarschap ligt bij jouw organisatie. Je krijgt een transparante verwerkersovereenkomst en onderbouwde DPIA-documentatie. Geen verrassingen.

Maakt RippleCom gebruik van AI?

AI wordt ingezet voor sentimentanalyse, advies en vertaling. Maar AI praat nooit met jouw klant. Elk bericht komt van een mens. Klantdata gaat niet door externe AI-systemen.

Kan RippleCom integreren met ons systeem?

Ja. RippleCom koppelt via API's en webhooks met je bestaande CRM, HRM of planningssysteem. Denk aan automatische afspraakbevestigingen, herinneringen en opvolgingen vanuit je eigen bronsysteem.

Biedt RippleCom een gratis proefperiode?

Nee. We richten je Team Inbox direct goed in na de regiesessie. De lage instap en maandelijkse opzegbaarheid geven je vertrouwen zonder risico. Geen langlopende verplichting.

Hoe werken de Meta (WhatsApp) gesprekskosten?

Meta rekent kosten per gesprek, niet per bericht. Een gesprek blijft 24 uur open. Binnen dat venster kun je onbeperkt berichten uitwisselen zonder extra kosten. In de regiesessie bespreken we wat dit voor jouw situatie betekent.

Voor wie is de 30 dagen pilot?

Voor organisaties in zorg, overheid, onderwijs en woningcorporaties die minimaal één proces willen verbeteren. We starten klein op één afdeling, meten vooraf en achteraf, en evalueren na 30 dagen. Pilotkosten worden verrekend met de eerste abonnementsfacturen.

Improving Citizen Engagement for Municipalities

Communication for the Public Sector.

No queues.
Citizens want clarity.

Government communication rarely fails on intent, but often on execution.
Workloads are high. Handovers are complex. Accessibility is fragmented.
Questions are either missed or handled twice.

Impact on Public Service

higher interaction on mailings

inclusive

Queues undermine public service.

Residents call for simple questions, blocking capacity for urgent matters. Traditional telephony has become a bottleneck. Much of this can be handled directly and asynchronously.

Accessibility requires multiple channels.

Portals and digital IDs are barriers for many citizens. WhatsApp and SMS lower the barrier, enabling two-way contact without needing extra service desks.

Shadow IT is a risk.

Out of goodwill, (private) numbers are often shared with residents. This creates GDPR and Public Records Act risks. Centralise all communication on your fixed, recognisable business number.

In practice.

Traceable citizen participation.

While government communication is diligent in content, it often fragments in execution across multiple desks and systems.
RippleCom organises direct contact around the phone number with a single workflow.
Our goal is responsive service that complies with GDPR, BIO, and the Public Records Act.

01 Direct Communication

Notify residents instantly when a passport is ready for collection. Receive reports on flooding or litter with photos and location data.
For social support, a phone call can be daunting; a quick message is accessible and increases your reach.

02 Engagement

Engagement builds trust. When citizens know where they stand, anxiety decreases and contact improves. RippleCom enables two-way contact with clear routing and ownership. This reduces noise, shortens lead times, and supports Freedom of Information (Woo) requests through traceability.

03 Purpose-driven

Communication that increases trust. The right message at the right time with a clear goal: transparency.
Exchange media quickly and answer FAQs at your convenience.
This results in less frustration, less paperwork, and more control.

04 Secure & Compliant

Privacy isn't an afterthought; it’s the starting point. RippleCom is built on privacy-by-design. We support implementation in accordance with GDPR and the Government Information Security Baseline (BIO).

Result-oriented certainty.

What it delivers for you.

We believe every conversation matters.
That’s why we bring government communication back to a single workflow with full accountability.

Oversight.

Assignment, status, and handover within one team inbox.

65% better reach.

Instant notifications and perfectly timed reminders with proof of delivery.

Privacy & Compliance.

Direct communication must be secure and reliable.
In line with the Government Information Security Baseline (BIO).

Insight

Inspiration

Impact

Protection.

Every interaction is traceable—who did what and when—for archiving and file management.

Integration.

Integration with existing case management systems (e.g., Centric, Cognos) via APIs and webhooks.

Pilot with Baseline Measurement

Make an informed decision in 30 days.

In 30 days, we test RippleCom in one concrete process.
We measure the results before and after.
Then, you make an informed decision based on proven impact.

Scope

We choose one concrete process: requests or appointment reminders. For one team or department with one calendar/workflow at one location and one channel.

Metrics

We start with a baseline measurement. Response time, lead time, repeat contact, drop-outs, and channel load.

Setup & Evaluation

Four days of dedicated support spread over four weeks for setup and evaluation. Includes templates, routing/assignment, and team training.

Secure & GDPR Compliant

Data Processing Agreement, logging, and traceability from day one.

Pricing and Terms

The pilot is a one-off upfront fee of £2,500.
Four weeks. One process. Measurable results.

Is it a match? We will credit 100% of the cost.
Upon going live with the Diamond package, pilot costs are offset against your first subscription invoices.

The pilot effectively costs you nothing.

Book a strategy session

All amounts exclude 21% VAT

Contact

Want to see if it’s a fit? Get clarity in 30 minutes.

In a strategy session, we’ll discuss accessibility, accountability, and privacy.
It's all about your organisation.
We’ll be honest about whether RippleCom is the right match for you.

We are

24/7

available.

Response within

hours

Ask us anything.

Frequently Asked Questions

Frequently Asked Questions.
Clear answers.

Transparent. Monthly cancellation and designed around the phone number.
These are the questions we get asked most often.

Of course, we are

24/7

available.

Response within

hours

You can also just give us a call.

+31

(0) 850 602 509

RippleCom focust op regie op directe communicatie rondom het telefoonnummer. Met RippleCom heb je één plek om te bellen, SMSen en WhatsAppen. Andere aanbieders bieden individuele of meerdere andere kanalen. Herleidbaarheid via het telefoonnummer vervalt. Met RippleCom ben je verzekerd dat berichten aankomen. Aantoonbaar.

RippleCom verzekert directe communicatie rondom het telefoonnummer met telefonie, sms en WhatsApp. Alles via één centrale Team Inbox. Met regie, opvolging en herleidbaarheid.

Vaak is RippleCom binnen één werkdag operationeel. Na het regiegesprek bepalen we de scope, wensen en mogelijkheden. Daarna volgt de onboarding en integratie.

RippleCom is ontworpen vanuit een privacy-by-design. Dat maakt RippleCom uniek en veilig. Data blijft binnen de EU. Het eigenaarschap van de data ligt bij jouw organisatie. We werken met duidelijke algemene voorwaarden en transparante verwerkersovereenkomst en onderbouwde Digital Protection Impact Assessment (DPIA) documentatie.

AI wordt ingezet voor sentimentanalyse, advies en vertaling. AI neemt geen deel aan het gesprek. Elk bericht komt van een mens. Wij geloven dat echte erkenning alleen (nog) van mens tot mens kan. Bovendien gaat geen klantdata door externe AI-systemen, dat betekent betere AVG/GDPR-compliance.

Ja. RippleCom koppelt via api's en webhooks met bestaande systemen. We leveren één procesintegratie als module voor bijvoorbeeld afspraakbevestigingen, herinneringen en opvolgingen.

RippleCom werkt niet met gratis proefperiode. We richten de Team Inbox direct goed in na de regiesessie. De lage instap geeft vertrouwen in gebruik. RippleCom is per kalendermaand opzegbaar. Zonder langlopende verplichting.

Ja. Standaard helpen we met onboarden en inrichting. Voor mission-critical omgevingen bieden we extra service level agreements (SLA) op proces en compliance.

Organisaties in zorg, overheid, onderwijs en woningcorporaties die minimaal één proces willen verbeteren (bijv. afspraakherinneringen) op één afdeling of locatie kunnen aanwijzen om te starten en bereid zijn te meten en evalueren.
Niet geschikt voor organisaties die "even willen kijken" zonder commitment.

We starten klein. Eén proces, één afdeling, één agenda. Eerste week inrichten en live. Daarna bijsturen op basis van data. We meten vooraf en achteraf: no-shows, bevestigingsgraad, reactietijd. Na 30 dagen evalueren we en beslissen we samen over opschalen. Pilotkosten worden verrekend met de eerste abonnementsfacturen (vanaf Diamant).

Meta rekent kosten per gesprek (niet per bericht). Een gesprek 24 uur blijft open. Binnen dat venster kunnen onbeperkt berichten uitgewisseld worden en zonder extra kosten. Kosten hangen af van wie het gesprek start en het type bericht. Wij nemen dit mee in de regiesessie wat dit betekent voor jouw situatie.

In practice.

These organisations have
already secured central control.

They demonstrate how they have structurally implemented accessibility, responsibility and privacy.

Parrish Kortink

Vleesvee Integratie Twente

We are directly and easily accessible to our customers. Our team works optimally together with RippleCom. We can help more customers with our current team, and we have saved two FTEs.

Rick van de Leur

HUBO

Thousands of customers. One communication standard. No missed messages. Linked with OutSmart. One inbox. Always an answer. Always traceable. RippleCom is our central control for customer contact.
This is how retail works in 2026

Ludcinda Nepelenbroek

MST & OCON

In healthcare, communication is not a luxury. It is patient safety. Appointments, reminders and follow-ups where everything must be correct. RippleCom gives us that control. Instead of 3 hours of calling, it's down to 45 minutes. Our patients attend. Our processes run. Communication is secured.

D. van Veldhuizen

Municipality of Borne

Involving residents in sustainability requires trust. That starts with accessibility. With RippleCom, we have managed to reach 20% of the residents. Fully transparent. This is how you build support.

Hans Diemont

OrthoEuregio

Orthodontics is all about planning. Every appointment counts. With RippleCom, we have control over every patient contact. Reminders and changes are linked with our system. From 47 down to 12 no-shows per month. Our schedule is accurate. Our patients attend.

Manon Brand

Hardwood Discount

We operate in three countries and serve thousands of customers. Hundreds of conversations a day. Without central control, that would be impossible. RippleCom is our communication infrastructure. 300% higher customer satisfaction and 18% conversion. RippleCom scales with us.

Birgit Cobet

Smooth Laser Clinic

Our customers expect service at the highest level. That begins with communication. Direct. Personal. Reliable. Every appointment is confirmed. Every question answered. One inbox. Always an answer. That is what premium feels like.

Accessible Government.
Accountable and approachable.