Wat onderscheidt RippleCom van andere aanbieders?

RippleCom geeft je regie op directe communicatie rondom het telefoonnummer. Bellen, SMSen en WhatsAppen op één plek. Je weet altijd wie wat heeft gezegd, wanneer, en of het is opgepakt. Geen losse kanalen meer. Alles herleidbaar.

Welke kanalen ondersteunt RippleCom?

Telefonie, SMS en WhatsApp. Alles via één centrale Team Inbox rondom je zakelijke telefoonnummer. Je team werkt samen vanuit één plek met regie, opvolging en herleidbaarheid.

Hoe snel is RippleCom live?

Vaak binnen één werkdag. Na een regiesessie bepalen we samen wat je nodig hebt. Daarna richten we het in en kun je direct aan de slag.

Hoe borgt RippleCom AVG / GDPR (privacy)?

RippleCom is gebouwd vanuit privacy-by-design. Jouw data blijft binnen de EU en het eigenaarschap ligt bij jouw organisatie. Je krijgt een transparante verwerkersovereenkomst en onderbouwde DPIA-documentatie. Geen verrassingen.

Maakt RippleCom gebruik van AI?

AI wordt ingezet voor sentimentanalyse, advies en vertaling. Maar AI praat nooit met jouw klant. Elk bericht komt van een mens. Klantdata gaat niet door externe AI-systemen.

Kan RippleCom integreren met ons systeem?

Ja. RippleCom koppelt via API's en webhooks met je bestaande CRM, HRM of planningssysteem. Denk aan automatische afspraakbevestigingen, herinneringen en opvolgingen vanuit je eigen bronsysteem.

Biedt RippleCom een gratis proefperiode?

Nee. We richten je Team Inbox direct goed in na de regiesessie. De lage instap en maandelijkse opzegbaarheid geven je vertrouwen zonder risico. Geen langlopende verplichting.

Hoe werken de Meta (WhatsApp) gesprekskosten?

Meta rekent kosten per gesprek, niet per bericht. Een gesprek blijft 24 uur open. Binnen dat venster kun je onbeperkt berichten uitwisselen zonder extra kosten. In de regiesessie bespreken we wat dit voor jouw situatie betekent.

Voor wie is de 30 dagen pilot?

Voor organisaties in zorg, overheid, onderwijs en woningcorporaties die minimaal één proces willen verbeteren. We starten klein op één afdeling, meten vooraf en achteraf, en evalueren na 30 dagen. Pilotkosten worden verrekend met de eerste abonnementsfacturen.

Woningcorporatie bereikbaar voor huurders

Huismeesters zijn niet goed bereikbaar.

No voicemail.
Tenants want action.

Communicatie met huurders faalt vaak op de uitvoering. Meldingen komen versnipperd binnen. Terugbelverzoeken blijven liggen.
The result is frustration, forgotten agreements and dissatisfied tenants.

Impact on implementation

faster handling of notifications

prefers apps to calls

Repair requests get lost.

Huurders bellen, mailen en gebruiken een portaal. Meldingen worden niet of dubbel opgepakt. Zonder toewijzing raakt het eigenaarschap zoek.

Housekeepers are unreachable.

Veldwerk betekent veel onderweg zijn. Telefoontjes worden gemist, voicemails stapelen op. Huurders krijgen geen reactie en raken geïrriteerd met extra druk op het klantcontact.

Private numbers in circulation

Uit goedheid worden (privé) telefoonnummers gedeeld met huurders. Enorm AVG-risico, het maakt overdracht onmogelijk en ontbreekt de aantoonbaarheid.

Pilot with baseline measurement

In 30 days substantiated decision.

In dertig dagen tijd testen we RippleCom in één concreet proces.
We measure results before and after: turnaround time, response, repeat contact and utilisation.
We then make an informed decision based on demonstrable impact.

Scope

We choose one concrete process: repair request or appointment reminders. At one team or department with one agenda/workflow at one location and one channel.

Measurements

Response time, lead time, repeat contact, outage and channel load.

Setup & evaluation

Four-day deployment spread over four weeks for set-up and evaluation. Includes set-up templates, routing/assignment and team instruction.

Secure & AVG-proof

Processor agreement, logging and traceability from day one.

Prices and conditions

De pilot is eenmalig vooraf € 2.500.
Vier weken. Eén proces. Meetbaar resultaat.

Past het? Dan verrekenen we 100%.
Bij livegang met pakket Diamant worden pilot-kosten verrekend met de eerste abonnementsfacturen.

De pilot kost je dan effectief niets.

Schedule regie session

Listed amounts exclude 21% VAT

In practice.

Hoe jij tevreden huurders krijgt en houdt.

Huurderscommunicatie niet meer verspreid over e-mailboxen en portalen of privételefoons. RippleCom organiseert het direct contact rondom het telefoonnummer. Met één werkwijze en aantoonbaarheid.
The result is an accessible housing association, faster handling and satisfied tenants.

01 Notifications and context

Huurders sturen een foto van de lekkage of het probleem. De melding met alle context komt binnen in de centrale team inbox. Zonder formulieren, geen wachtrij en direct duidelijkheid. Gewoon via hun eigen WhatsApp.

02 Accessible

De huismeesters hebben inzage in de context van het gesprek. Het gesprek toewijzen, meldingen en communiceren duidelijk vanuit één nummer. Onderweg kan er gereageerd worden op meldingen, afspraakbevestigingen en herinneringen.

03 Transfer & planning

Het herinneren aan bezichtigingen, het aanleveren van benodigde informatie en de sleutelafspraken in één bericht duidelijk. In de telefoon van de huurder. Zo weet de huurder waar hij aan toe is. No-shows dalen en de planning klopt.

04 Secure & Compliant

Privacy is geen randvoorwaarde maar het uitgangspunt. Geschikt voor woningcorporaties en verhuurders die volgens AVG en privacy eisen willen werken. Volgens beleid, logging en dataretentie.

Results-oriented assurance.

Wat het jou oplevert.

We believe that every conversation matters.
That is why we are bringing tenant communication back to one way of working with direction and demonstrability.

Directed

Toewijzing, status en overdracht binnen één team inbox. Geen melding valt er tussendoor.

Responsibility

Herleidbaar wie wat wanneer heeft gedaan. Bij klachten en geschillen is er altijd bewijs.

Privacy & compliance

AVG / GDPR proof setup and control of data retention.
Suitable for Aedes-rated corporations.

Insight

Inspiration

Impact

75% fewer no-shows

Perfect getimede herinneringen die geleverd worden. Ideaal voor reparaties, inspecties en sleuteloverdracht.

Integration

Koppelt met vastgoedbeheersystemen en leveranciers (o.a. ViewPoint (Itris), Zig365, Yardi, e.a.).

Contact

Wil je weten of het past? In 30 minuten is het helder.

In het regiegesprek bespreken we bereikbaarheid, verantwoordelijkheid en privacy.
Het gaat over jouw organisatie.
We zeggen eerlijk of RippleCom (al) past.

We are

24/7

reachable.

Response within

hour

Ask us.

Frequently Asked Questions

Frequently asked questions.
Clear answers.

Transparent. Cancellable monthly and arranged around the phone number.
These are the questions we get most often.

We are, of course

24/7

reachable.

Response within

hour

You can also just call.

+31

(0) 850 602 509

RippleCom focust op regie op directe communicatie rondom het telefoonnummer. Met RippleCom heb je één plek om te bellen, SMSen en WhatsAppen. Andere aanbieders bieden individuele of meerdere andere kanalen. Jij krijgt focus en herleidbaarheid op het telefoonnummer. Je weet zeker dat berichten aankomen. Aantoonbaar.

RippleCom ensures instant communication around the phone number with telephony, SMS and WhatsApp. All through one central Team Inbox. With direction, follow-up and traceability.

Often, RippleCom is operational within one working day. After the directional interview we determine the scope, requirements and possibilities. This is followed by onboarding and integration.

RippleCom is designed from a privacy-by-design perspective. That makes RippleCom unique and safe. Data remains within the EU. Ownership of the data lies with your organisation. We work with clear general terms and conditions and transparent processing agreement and substantiated Digital Protection Impact Assessment (DPIA) documentation.

AI wordt ingezet voor sentimentanalyse, advies en vertaling. AI neemt geen deel aan het gesprek. Elk bericht komt van een mens. AI praat niet met jouw klant. Bovendien gaat geen klantdata door externe AI-systemen, dat betekent betere AVG/GDPR-compliance.

Yes. RippleCom links to existing systems via api's and webhooks. We provide one process integration as a module for e.g. appointment confirmations, reminders and follow-ups.

RippleCom does not work with free trial. We set up the Team Inbox right away after the directing session. The low entry level gives confidence in use. RippleCom is terminable per calendar month. With no long-term commitment.

Yes. As standard, we help with onboarding and setup. For mission-critical environments, we offer additional service level agreements (SLA) on process and compliance.

Organisations in healthcare, government, education and housing associations that can identify at least one process to improve (e.g. appointment reminders) in one department or location to start and are willing to measure and evaluate.
Not suitable for organisations that want to "take a look" without commitment.

We start small. One process, one department, one agenda. First week set up and live. Then adjust based on data. We measure before and after: no-shows, confirmation rate, response time. After 30 days, we evaluate and decide together on upscaling. Pilot costs are settled with the first subscription invoices (from Diamond onwards).

Meta charges per call (not per message). A conversation 24 hours remains open. Within that window, unlimited messages can be exchanged and at no extra cost. Costs depend on who starts the conversation and the type of message. We take this into account in the direction session what this means for your situation.

Accessible housing association.
Satisfied tenants.